車検館は、東京都、神奈川県、埼玉県に全10店舗をもつ車検だけでなく様々な車のメンテナンスをしてくれます。
車のコーティングやオイル交換やタイヤ交換やバッテリー交換などのメンテナンスや傷ついたガラスやボディリペアも行っています。
車検は、無料立ち合い見積りで車検費用を確定してから、車検整備に必要なものと、後日整備の必要なものを分けてきちんと説明してくれます。
今回、車検館の口コミについて調べてみましたので、車検館が気になっている人は是非ご覧になってください。
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口コミから判明したデメリット
車検終了後の説明がない
車検終了後に説明がないのが残念という口コミがありました。
この残念というのは人によってかもしれません。
私も車検が終われば、料金を払って帰るのが普通と思っていました。
人によってはお金を払っているので車検整備が終了後にどこを点検、点検結果の報告があってほしいという意見あってもおかしくはありません。
車検を受ける方は、実際に何万円も払っていますが、ほとんどは税金・保険料で、整備側の利益はすくないのが実情です。
最近の車は、車検であっても調整するところも無く、消耗部品・摩耗部品も昔から比べると随分少なく、車検の前の点検の説明とほぼ同様の整備内容説明になってしまいます。
また説明しても車検を受ける方が車の知識があまりなく、わからないので説明を聞かないというのもかなり多いそうで、車検後の説明を省略しているのは格安車検だけでなく最近はディラーの車検でも同様の方針をとっている店舗もあります。
なので、車検後に説明を受けたい方は、車検後に説明があるか、してほしいなどの希望を車検の前に伝えるべきです。
車検証を取りに行く必要あり
車検証を取りに行かなければいけないのは面倒（郵送も可能）という口コミがありました。
格安車検でもディラーでも一日車検が増えてきましたが、車検をする場所は許可された自動車業者で構いませんが、車検証の交付は陸運支局になりますので当日発行ができません。
なので、これに関しては仕方がないですね。
サービス洗車の効果
サービスで撥水洗車をしてもらったが、雨が降ったら全く効果がなかったので残念という口コミがありました。
説明不足
車検時にどんな部品を交換した時のメリット、しなかった時のデメリットの説明がなく残念という口コミがありました。
また外車の検査費用や外車とRVは料金が加算されること事の説明がなく見積書に書かれていたので不満、ディーラーの値段の半値だったが説明がなくかえって不安になったという口コミがありました。
車検を通す場合、部品を交換した時のメリット、しなかった時のデメリットを説明がなく残念という口コミがありましたが、車検の場合は、車検のための点検項目を通らないと車検は通らないので、交換しない時のデメリットは車検が通らないということになります。
車検を通すだけの整備と車検整備項目以外の長く持たせるためのメンテナンスとは別の話なので、そのあたりの提案はよくしているという意見はたくさんありました。
また追加料金については、車検館のホームページに
- ミニバン、ワンボックス、RV車は別途3,240円が加算。
- ダブルタイヤ車並びに、キャンピングカー、事業用車両は別途5,400円が加算。
- 車種によって、見積りの際に追加工賃の金額・内容を説明の上、申し受ける場合がある。
との記載はされてるので、外車の場合は3番目の該当しているようです。
輸入車である外車は、工賃が高いのは外車ユーザーには申し訳ないのですが一般的になっているような気がします。
外車にも様々な車種があるので一律に価格を提示できないのが実情だと思います。
安いけど
価格は安いが価格並みの技術しかないという厳しい意見の口コミがありました。
また記録簿を一切確認せずにオイル交換等のオススメ見積りを提示されたり、車検スピードが速いが、速すぎることにより、正確さが賭けているという口コミがありました。
車検の料金については、ディーラーやオートバックスやイエローハットのカー用品店よりも安かったという口コミがりました。
価格自体は安いと思いますが、タイヤなどの消耗品の安さはカー用品店にはかなわないので、あらかじめ見積りをされることをおすすめします。
あと最近の車にはスペアタイヤがないものが多くあります。
スペアタイヤがない車はパンク修理キットがないと車検に通りません。
パンク修理キットがなければカー用品店で用意しておくことをおすすめします。
受付の対応が悪い
受付の対応が悪かったという口コミがありました。
中には受付が寝ていたなんて口コミもありました。
同じ店の口コミでも受付スタッフがとても親切というのもあり、これは実際に行って対応が悪ければ車検をするかどうか考えても良いと思います。
車検が予定通りに終わらない
部品が取り寄せになり、車検がその日に終了しなく不満という口コミがありました。
事前に伝えられた終了時間が守られなかったという口コミがありました。
車種によって部品を注文しなければならないし、車検の整備内容によって時間がかかるケースもあるので仕方がないかもしれません。
ディーラーに比べて
値段はそんなに安くなく、車検後の説明は受付の女性でなくメカニックにしてほしかったとい口コミがありました。
ディーラーのような店舗に出て見送りのようなおもてないしがないという意見の口コミがありました。
車検専門店には代車がなかった、部品交換があると料金はやや高めになるという口コミもありました。
店舗によって、車検後の説明があるようですが、車検後の説明は車検前の点検とほぼ同様になる点と説明してもわからないケースもあるので省略されるところも多いようです。
きちんとした説明を希望するなら車検前に伝えるべきです。
口コミによるデメリットまとめ
一番の不満な点は車検整備後にそれに関する説明があまりないことのようです。
これは、最近の車は、車検であっても調整するところも無く、消耗部品・摩耗部品も昔から比べると随分少なく、車検の前の点検の説明とほぼ同様の整備内容説明になってしまうことが原因のようです。
また説明しても車検を受ける方が車の知識があまりなく、わからないので説明を聞かないというのもかなり多いそうで、車検後の説明を省略しているのは格安車検だけでなく最近はディラーの車検でも同様の方針をとっている店舗もあります。
なので、車検後に説明を受けたい方は、車検後に説明があるか、してほしいなどの希望を車検の前に伝えるべきです。
店舗によって代車が1台しかないので不満に感じる人もいました。
車両の状態によっても説明がないので安すぎることに逆に不安になる人もいたり、料金がそんなに安くないという人も見られました。
外車の料金やRVやキャンピングカーの料金が追加になることに不満を感じている人もいるのは説明不足からきていると思われます。
一般的に車検専門店は車検を通すのは安く済みますが、車種によっては部品が注文になるので返ってその部分はディーラーより高くなるケースがあります。
よってディーラーで仮見積を最初に出しておくこともおすすめします。
ディーラーで部品交換を無理強いされるという意見も聞きますが、最初に車検整備のための最低限の整備しかしないでといえばそれ以上されることはありません。
ディーラーは法人車両も多いので、何も言わないと基本的には整備がマックスでされます。
最近はディーラーでも1日車検が増えており、基本的に車検証は後日取りに行くか郵送になります。
格車検をする場所は許可された自動車業者で構いませんが、車検証の交付は陸運支局になりますので当日発行ができないので仕方がないですね。
口コミから判明したメリット
早いけど説明も丁寧
料金体系が明確で、車検が二時間程度で終わるという意見が多かったです。
早いだけでなく説明が丁寧なので今後も利用したいという意見がありました。
何度もリピートしているという口コミもありました。
車検館によると8割超はリピーターだそうです。
車検を必要な分だけ
車検を通すための整備価格と、今後必要な整備を実施した場合の価格を提示してくれるので安心できるという口コミがありました。
車検するお店は、車検館のような格安車検店の他に、ガソリンスタンド、ディーラーの順に料金が高くなる傾向にあります。
車検専門店は、車検を通すだけなら一番安くなるので、このように次回整備する項目を教えてくれるのは、ユーザにとっても嬉しいですね。
また断れば無理な整備をされず、無理強いもされないという口コミもありました。
キッズスペース
キッズスペースがあり便利という口コミがありました。
車検館には、選ばれる理由の３つとして
- 無料立ち合い見積り
- きちんと説明します
- キッズコーナー完備
があります。
この選ばれる理由からするとすべての店舗にキッズコーナーはあることになります。
小さな子供がいる方にはキッズコーナーは、とても便利で子供達にも嬉しいですね。
時間通り
時間通りに作業が終了するのでよかったという口コミがありました。
これは逆に時間通りでないと困りますが、車検整備によっては修理しないといけない場合もあるので、事前にディーラーの見積もりをしておくもの良いかと思います。
車をリフトアップ
車をリフトアップして詳しく説明してくれたのでよかったという口コミがありました。
ホリデー車検も同様のサービスをしていますが、車をしたから見る機会は普通の人にはないので、なかなか嬉しいサービスだとおもいます。
このリフトアップ時にたいていの車検時に必要な整備についての話を整備士から聞くことができるので車検後はあまり説明されない傾向にあります。
整備後の説明についてきちんと聞きたければこの時か、車検をする前に伝えておきましょう。
スタッフの対応、明朗価格、各部のわかりやすい説明
説明が丁寧で分かりやすく、メカニックが丁寧という口コミがありました。
気持ちよく車検をしてもらえるので、知り合いを紹介したという口コミがありました。
スタッフの対応がよくギリギリに予定を変更をしても嫌な対応がなかったという口コミがありました。
車検館はリピート率が8割超えているそうです。
このような対応をされていればリピート率が高い理由もわかりますね。
価格が安い
車検専門店だけあって価格が安いという意見も多く、ディーラーよりも安いという口コミが多くありました。
実際、見積もりを取ってもらったところ、カー用品店やディーラーよりも安いという口コミもありました。
ただし、タイヤのようなものの料金はカー用品店の安さにはかなわないので、事前に見積りを取ることをおすすめします。
店舗で時間をつぶせる
店舗にマッサージチェア、無料ドリンク、ポップコーンなどがあるので時間が潰せるという口コミがありました。
ポップコーンはおいしいという意見もありました。
近所にショッピングセンターがある店舗もあり、自転車を貸してくれたので時間を潰せるという口コミがありました。
平日のサービス特典
平日のサービス特典に洗車・ウィンドウォッシャー液があるのが良いという口コミがありました。
車検館のホームページによると平日サービスは店舗によって異なるようなので、特典が気になる方は事前確認しましょう。
税金の分の支払い
格安車検店だと、税金の部分が現金でしか支払えないお店があるのですが、車検館は全部クレジットカードで支払えるので嬉しいという口コミがありました。
車検半年後の点検
車検半年後に無料6ヶ月点検もしてくれのが嬉しいという口コミがありました。
口コミからのメリットまとめ
車検館の評判を調べてみると、一番多いのは2時間程度で車検が終わり早い、部品交換を無理強いされないという口コミがありました。
そしてリフトアップして、車の整備が必要なものを説明してくれて、車検に必要なものとこれからめメンテナンスに必要なものを提示して無理強いしないという口コミが多くありました。
また車検館では、格安車検でみられる、車検時の税金（自動車重量税、自賠責保険料、検査手数料）もクレジットカードで支払えることにメリットを感じてる口コミが多くありました。
平日の特典やキッズスペースもある、マッサージ機やポップコーンがあるのも好評です。
口コミを調べてみると、リピーターも非常に多いい感じも見受けられ（車検館によりとリピート率は8割超）、よかったので知り合いに紹介するというものもありました。
