【本音】アクサダイレクトの自動車保険口コミから判明！悪い評判と良い評判別にまとめ

自動車保険にはネットで安く簡単に契約できるのがメリットの「通販型（ダイレクト型）」の自動車保険と代理店による手厚いサービスですが保険料金が多少高いと言われている「代理店型」の保険があります。

アクサダイレクトは通販型（ダイレクト型）の自動車保険です。

アクサダイレクトはCMもかなり放送しているので聞いたことがる方もいるかもしれません。数年前に堤真一さんがCMの事故を起こした場所は「アクサダイレクトコーナー」と言われ一時期は観光スポットになったほどです。

同じく堤真一さんのアクサダイレクトのCMはざわちんがメイクしたそっくりさんでも話題になり、一部でかなりの人気を誇りました。

そんなアクサダイレクトの口コミを集め、デメリットとメリットについて調べましたので報告します。

アクサダイレクト堤真一さんの人気CM動画

見通しの良いカーブでの謎の事故が話題に、事故現場はアクサダイレクトコーナーと呼ばれ一時期観光スポットに・・・

堤真一さんとざわちんがメイクをしたそっくりさん（木川淳一さん）とのCM共演が話題になる。

口コミから判明したデメリット

• （ネット契約なので）顔が見えないし電話だけだった事
• 5年間事故等も無いので特に良いところは思い付きかない
• 更新の案内が2ヶ月ぐらい前に届くので余裕がありすぎて更新手続きを忘れそうになる。
• 年齢限定が30歳以上から先が無い
• 保険料は安くはなかった
• 継続契約してもあまり特典はありませんでした
• 電話がつながるまで少し待ち時間が長かった
• 電話をかけると時間帯によってはなかなか繋がらないのが残念
• 電話で対応してもらった時は、繋がるまで時間がかかり待たされる時がある
• 保障費用がすぐ支払われるのではなく、事後報告で領収書と申請書等の郵送から判断されて振り込まれるシステムでトラブル当初は現金が必要（レッカー移動、近くのホテルの手配と宿泊費、自宅までの交通費、すべてが保険対象となり無料に対して）
• 保険を利用すると更新時の保険料が上がるが、当たり前のようでいて理不尽に感じる。

アクサダイレクトの口コミから判明した契約者の最も感じているデメリットは、電話が時間によってはつながりにくいことが上げられます。

その他の口コミによるデメリットでは、継続契約による特典がなかったり、保険料が安くなった、保険を使ってしまうと更新時の保険料があがるというものでした。

継続契約の特典については早期に決めると多少値引きをする保険会社もありますがアクサダイレクトは通販型の自動車保険なので、それ以上のことは難しいと思われます。

保険を使う事故を起こしていてもいなくも１年契約だと車両等級などにより保険料は毎年変動しますが、保険会社によっては3年契約でその間等級も保持され、1年あたりの保険料も安くなる契約もあります。

しかし解約条件もまちまちなので良く調べてから契約すべきです。

また年齢条件については、アクサダイレクトは「30歳以上補償」なので年齢が上がるにつれてなんとなくお得感がないように感じますが、年齢条件は保険会社によって違うので年齢による保険料金の違いはどうしても各社変わってしまうのが現状です。

保険会社の各社の保険料を知りたい場合に「自動車保険一括査定」を使うのは便利ですよ。

口コミから判明したメリット

• 事故の際も時間に関わらず親身に対応してもらえた。
• 事故対応などアフターサービスはいい
• 事故対応が丁寧で定期的に連絡もあるので安心できた
• 事故対応がよく、相手との交渉もスムーズにでき安心して任せられた
• 事故対応がスムーズ、特にこちらで何かしなくても相手との対応が無事終わり安心できた。またネットで簡単に状況を見ることができるのも良い。
• 高速で走行不能時にレッカー、宿泊費、家までの交通費などすべて保証、全てが一人の保険社員で解りやすかったです。
• 保証のロードサービスに連絡したところ、とても丁寧に電話対応してくれ、すぐに来てくれた
• 対応が迅速、2回ほどレッカーを使ったが、どちらも山奥でしたが、30分ほどで駆けつけてくれた。
• ロードサービスを利用した時に、電話で対応してくれた方も親切で素早く対応してくれた
• 認知度が高く、補償内容が充実していても、保険料がしっかり抑えられている
• 電話対応が丁寧
• 走行距離に応じて掛金が決まるため、家計の出費節約に貢献しています。
• ネットで簡単に登録変更できたり、ネット割引がありがたいです
• 安いし保険の内容もちゃんとしている。
• 費用を抑えられる。日系の保険会社に比べると半分位に抑えられます。
• 値段の安さに満足
• 大手の損保の最高等級よりもこちらの最低等級と保険料がほとんど変わらず、大手のときは、車体保険はつけませんでしたが、こちらでは車体保険もつけてます。
• 更新の時や、車を変えたときの手続きも簡単

アクサダイレクトの口コミから判明したメリットは、多くの方が事故対応がとても良い、ロードサービスをつかった方の評判がいいということです。

事故対応やロードサービスは実際に使ったことがある方しか感想は聞けませんが、悪いという口コミが１つもないのもびっくりです。

その他の口コミとしては保険料が安い、ネットで簡単に契約することができる等、通販型であるアクサダイレクトの利点がでている結果となっています。

悪い評価の口コミ

お得感はあまり無いかも　3

投稿者	めぐみ
車メーカー	日産
車名	DAYS

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

親の名義の車のため、親のセカンドカーとして選びました。親はネットや外資系の保険を気に入っています。ネットで簡単に申し込める点も気に入っているようです。

利用してみた感想

5年加入してますが今のところ事故等も無いので特に良いところは思い付きません。 更新の案内が2ヶ月ぐらい前に届くのでついつい余裕がありすぎて更新手続きを忘れそうになります。 家族限定等はありますが年齢限定が30歳以上から先が無いのでネット割引を差し引いてもお得感はあまり感じられません。

当時のCM　3

投稿者	denden
車メーカー	トヨタ
車名	アクア

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

契約当時にテレビのCMが頻繁にながれており、またインターネットからの契約もできたのでこちらの保険会社を選びました。

利用してみた感想

正直保険料は安くはありませんでした、どちらかというと数ある保険会社のなかでは少し割高だと思います。 継続契約してもあまり特典はありませんでした、しかし一度鍵を紛失した時に連絡した時の対応はとても早くいい対応でした。 保険料が他者より高い分アフターサービスはいいのかなと思います。

良い評価の口コミ

安い保険料でも充実した補償内容　4

投稿者	朝顔
車メーカー	ホンダ
車名	ライフ

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

数年前に自動車保険の見積もり比較を行いました。その時に、補償内容が同じでも、この保険の保険料がもっとも安かったので選びました。

利用してみた感想

補償内容が充実していても、保険料がしっかり抑えられている所が魅力だと思います。 また、ＣＭでも良く見かけるので、認知度も高く、さらに安心してい利用できると思いました。 今後は補償内容や保険料などを考慮して継続していくか決めたいと思っています。

丁寧な対応　4

投稿者	れいかママ
車メーカー	日産
車名	モコ

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

インターネットで申し込むと10000円さらに安くなるキャンペーンをやっていたため、他の会社に申し込むよりお得だと思ったから

利用してみた感想

こちらの保険会社に問い合わせをした際に、電話がつながるまで少し待ち時間が長かったのですがとても丁寧に対応してくださり、分かりやすく質問に応えてくださり問題がすんなり解決しました。プランや料金も不満なく、安心して運転することができています。

インターネットでお得　5

投稿者	３人ママ
車メーカー	ホンダ
車名	ライフ

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

インターネットで安かったから。全体的に見てお得なサービスが多かったしインターネットなので利用しやすかったから。

利用してみた感想

１回の事故を起こした時にテレフォンサービスで丁寧な対応がありました。弁護士費用が自動車保険に入ってるとは知らず、事故った時に対応してもらって助かりました。定期的に連絡もあって安心して利用することが出来ました。

掛金のコストパフォーマンス高レベル！万が一の際でもスピーディーな対応で安心できる！　5

投稿者	焼いも
車メーカー	スズキ
車名	スイフト

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

結婚を機に自動車は1台に集約し、通勤に使わないことを前提とした結果、掛金が一番安く保証も充実したため現在契約しています。

利用してみた感想

現在、レジャーや買い物にしか自動車を利用しておらず、走行距離も年間5000kmにも満たない状況ですがアクサダイレクトなら走行距離に応じて掛金が決まるため、家計の出費節約に貢献しています。以前、駐車場でドアが突風で大きく開き、隣の自動車に接触するといった物損事故を起こしてしまいました。その際、保険会社に連絡し、直ぐに対応してくれたため対応の早さは非常に良いと感じています。また、相手との交渉もスムーズに行ってくれ、万が一の際でも安心して任せることができます。

ネット決済で3分で見積もり。　4

投稿者	バビ
車メーカー	スバル
車名	インプレッサ

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

ネット決済で付加サービスの多さ、知名度の高さからの信頼性。車両保険も付けても今利用している保険会社より格安だった事。

利用してみた感想

等級に至っては前の保険の等級がそのままで使用出来て、同サービス以上の負荷サービスが付いていて保険料も格安でした。入って2年目ほど経った時に高速でクラッチを滑らし、走行不能となった時、30キロ程のレッカー移動、近くのホテルの手配から宿泊費、修理期間が3日ほどかかるので、自宅までの交通費、すべてが保険対象となり無料でした。等級も1段階下がるのみでした。全てが一人の保険社員で解りやすかったです。悪い点は保障費用が直ぐに支払われるのではなく、事後報告で領収書と申請書等の郵送から判断されて振り込まれるシステムでしたのでトラブル当初は現金が必要でした。始めは外資系の保険で心配でしたが、使って見て納得しています。

ネットで簡単　5

投稿者	ブンブン
車メーカー	スズキ
車名	ワゴンR

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

自動車保険を選ぶ際に色々な自動車保険会社の見積りを出したところ、一番安く済んだのがアクサだったため。

利用してみた感想

事故は起こしたことがないので対応の早さなどは不明ですが、ネットで簡単に登録変更できたり、ネット割引がありがたいです。クレジット支払いなどもやりやすいです。メールで期限を教えてくれるのも助かります。悪い点は今のところ特にありません。

アクサダイレクトに切り替えてよかったです。　4

投稿者	自動車保険に入ろう
車メーカー	トヨタ
車名	プリウス

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

毎月払うので少しでも安い保険料のところを探していました。また、補償内容も充実していて保険料とのバランスが取れているから選びました。

利用してみた感想

毎月の保険料を目標額に抑えられています。費用対効果もバランスがよく、無料のロードサービスが付いるなどの充実した補償内容補で選んでよかったです。また他社からアクサダイレクトに切り替えましたが、契約時の加入がしやすかったです。

納得の保険　4

投稿者	ココ
車メーカー	ダイハツ
車名	ムーブ

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

他より安いと思って入りました。一度は違う保険に入りましたがまた入りました、事故おこした時ちゃんとして頂きましたので。

利用してみた感想

悪い点は、顔が見えないし電話だけだったのが少し悪い点ですかね。良い点は安いし保険の内容もちゃんとしているところです。色々有りますので迷いますね。ネットですから良い点悪い点あると思います、自分で納得してみて調べて決めたら良いと思います。

選んだ理由　5

投稿者	h
車メーカー	トヨタ
車名	プリウス

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

保証内容が充実していてロードサービスも安心で知名度があって知人も入っていてとても安い費用で加入できました。

利用してみた感想

一度、車が故障してしまった時がありましてロードサービスに連絡したところ、とても丁寧に電話対応してくれまして、敏速に車が来てくれまして、担当の人の対応もすごくよくて車を修理することがてきまして、とても助かりました。

いざという時に頼りになる！　4

投稿者	はるさと
車メーカー	トヨタ
車名	パッソ

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

親の勧めもあって、親と同じ会社にした。保険料が年々安くなる。保険料が比較的お手頃。ウェブで申し込める。事故の際も親身になって 対応してくれる。

利用してみた感想

事故の際も時間に関わらず親身に対応してもらえた。 （当たり前かもしれないが…。） 保険を利用すると更新時の保険料が上がるが、当たり前のようでいて理不尽に感じる。 パソコンでの更新時の手続きは非常にラクである。

あなたも是非アクサに！　4

投稿者	まりっぺ
車メーカー	日産
車名	セレナ

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

他の保険もアクサに入っていて、その担当者がすごく良くて、その担当者に自動車保険の話を聞いたらとても良さそうだったのでアクサにしました。

利用してみた感想

値段は、高くなく安くなくって感じです。まだ事故を起こしたことがないので、事故対応の良し悪しはわかりません。ですが、今まで更新手続きなどに関して、困ったことや不便だったことは一度もありません。信用できると思います。

レッカーサービスはピカイチ！　5

投稿者	ともとも
車メーカー	ホンダ
車名	ステップワゴン

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

保険料の安さとレッカー保証の充実。また、24時間どこでもレッカーを向かわせてくれるの為、非常に心強いから

利用してみた感想

まず、対応が迅速であると言う事ですね。 2回ほどレッカーを使わせて頂いているのですか、どちらも携帯の電波がギリギリ入るか入らないかの山奥でしたが、30分ほどで駆けつけてくれました。 このネットワークの広さは魅力です。

丁寧、早い、安い!!　4

投稿者	Nico
車メーカー	トヨタ
車名	エスティマ

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

初めは日本の会社の保険に入っていましたが、保険料が高い為、見積もりを何社もした結果、保険料が安かったアクサに決めました。

利用してみた感想

ロードサービスを利用した時に、電話で対応してくれた方も親切で素早く対応してくれたので良かったです。 更新の時や、車を変えたときの手続きも簡単にできました。 ただ、電話をかけると時間帯によってはなかなか繋がらないのが残念です…

費用を抑えて賢く自動車保険　4

投稿者	さくこ
車メーカー	スズキ
車名	エスクード

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

それまでに加入していた保険の保険料が高かったので調べてみたら、アクサダイレクトが費用を抑えられそうに見えたから。

利用してみた感想

良い点は、費用を抑えられることです。日系の保険会社に比べると半分位に抑えられます。ただ、いざ必要になった時には自分で手続きを全てしないといけないので、大変でした。慣れないし、初めての事で電話で聞きながらでも苦戦しました。最終的にはきちんと支払われたので、結果的には良いと思いました。

値段ならアクサダイレクト　4

投稿者	omi3
車メーカー	ホンダ
車名	フィット

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

国内の損害保険会社の保険料に比べたら値段の安さが大きな魅力。値段を重視してたのでアクサダイレクトを選択した。

利用してみた感想

値段の安さに満足。それまでは国内の対面式の自動車保険を長い期間使っていた。それに慣れていたこともあり、アクサダイレクトに変えてみて保険料の差にとても驚いた。値段を重視するのであればアクサダイレクトが良い。

心の安心も車に乗せて　4

投稿者	Nakae
車メーカー	ホンダ
車名	NBOX

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

テレビコマーシャルを見てネット割りがあり、事故を起こしたときでも安心して任せることができそうだと感じた

利用してみた感想

5000km未満の走行距離とゴールド免許で保険料も計算されていてあまり高くはなく、期限間近になるとメールとお知らせのハガキが送付されてくるので、忘れることなく手軽にネットで手続きができる。手続きの中で不明な点があり電話で対応してもらった時は、繋がるまで時間がかかり待たされる時がある。

対応がスムーズ　4

投稿者	ミラ
車メーカー	スズキ
車名	MRワゴン

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

自分に合った保証内容で一括見積りを行った際、複数あった自動車保険の中で保険料が安く、保証内容も満足いくものだったから。

利用してみた感想

事故を起こしてしまった時の対応がスムーズで、特にこちらで何かしなくても相手との対応が無事終わっていてとても安心しました。ネットで簡単に状況を見ることが出来るのも良かったです。 安さで選びましたが、対応に満足です。

知名度は大手を越えました　4

投稿者	ITマスター
車メーカー	トヨタ
車名	クラウン

「アクサダイレクトの自動車保険」を選んだ理由

価格が安いのが一番ですが、知名度が高いことは信頼性が高さにつながること。また、ネットで契約完了およびクレジットカード払いできるできること。

利用してみた感想

事故を起こしたことがないので、その際の対応は、はっきり言ってわかりません。ですが、期限時にはしっかり通知が来て安心感はあります。価格については、大手の損保の最高等級よりもこちらの最低等級とほとんど変わらず驚いています。大手のときは、車体保険はつけませんでしたが、こちらでは車体保険もつけてます。

まとめ

• アクサダイレクトの悪い口コミでは、時間によっては電話がつながりにくいというものが最も多かった
• アクサダイレクトの良い口コミでは、事故対応がよく、レッカーサービスもとても良いというものも多かった。
• アクサダイレクトの保険料金では多くの方が安いと納得している。
• 保険料金に関しては、年齢条件がアクサダイレクトは「30歳以上補償」なので年齢があがるにつれてお得な感じがしないおという意見もあった。

【本音】アクサダイレクトの自動車保険口コミから判明！悪い評判と良い評判別にまとめはいかがでした。

自動車保険はあくまで万が一の備えなので「事故対応の良さ」と「保険料」のバランスで決めるのが一番いいと思います。

しかし事故対応は実際に保険を使ってからでないと分からないので、口コミで少しでもお役に立てればと思います。

保険料金は「自動車保険一括査定」を使えば見積りをしてくれるので、とても簡単に調べることができます。あなたの自動車保険の見積りを出してみたらとても保険料金が安くなるかもしれません。

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