カーセンサーの口コミ・評判「登録後ひっきりなしの電話とメール…」など

カーセンサーは株式会社リクルートホールディングスの中古車一括査定サイトであり、公式サイトを見ると良い口コミばかりが出てきます。

それらを信じられないという方のために、実際にカーセンサーの口コミを募集しまとめています。

カーセンサーの中古車一括査定概要

運営会社 株式会社リクルートホールディングス
見積もり可能業者数 最大30社
提携業者 500社
申し込み完了までの時間 約90秒

カーセンサーで一括査定してみる

口コミ(悪い評価順に掲載)

思い出すだけでムカつく(SKさん)

都合により車を手放すことになり登録したところ数件問い合わせがあった。1件目でノースオートグラフィックという業者が来て玄関で査定等したが1万円ということで次の業者の査定も聞きたいと思って引こうとしたが意見を言わせて貰えなかった。1時間経ってもなかなか帰ってくれずイライラし、また別件もあるので早く終わりたいと思ってしまった。今思うと玄関にも上げず外で話を聞いた方が良かったと思う。思い出すだけでも嫌になる取引だった。

売却した車種 ムーヴカスタム
売却額 1万円
5段階評価 ★☆☆☆☆

交渉の仕方がムカついた(もりさん)

今回、だいぶ古くなっていたため新しい車を購入する為に車を売りました。乗っていた車を売って少しでも新しい車の頭金になればと思い、一括査定をしてもらったのですが、予想以上に少ない金額でした。この値段だったため売るか、乗り潰すか迷いましたが、「売る時期が遅くなればなる程、今より価値は下がる。もしくは、金額がつけれなくなります。」と言われた為、売る事にしました。なんか無理やり安く買い取らせようとするのがむかつきました。結局新しい車を買う頭金には少なすぎて残念な買取金額でした。もう少し高い値段をつけて欲しかったです。

売却した車種 B.B
売却額 3万円
5段階評価 ★★☆☆☆

1度断るとその値段で買取は無理と言われる(makotoさん)

査定登録すると5~6件ほどの買い取り会社から電話がすぐにかかってくるのですが、とりあえず最初の業者に査定してもらいました。私のは古い年式という事とミラー付近にぶつけた凹みなどもあり高値がつくとは思っていませんでした。購入時もろもろ合わせて300万ほどでしたが、つけられた値段は65万ほどであり、担当者の方はかなり車に詳しく優しく丁寧にいろいろな事、中古車事情を話してくれ印象は非常に良かったです。しかし折角なので他業者にも見てもらい比較しようとしましたが、一度断るともうその値段で再度買い取りは出来ないとの事で、比較出来るのが売りと書いているのに疑問を感じました。そして二番目の業者の方の見積もりは最初の業者の見積もり額の少し下を提示してくるのですが、私は業者同士で談合なりの情報共有がされていると話していて感じました。確かな根拠はありませんが、一番最初の業者の金額で決めてしまうのが良いと私は思います。

売却した車種 スバル インプレッサSti 2001年製
売却額 60万円
5段階評価 ★★☆☆☆

結局、トヨタに下取りを・・・(パパイヤさん)

カーセンサーで査定申し込みしました。登録した直後から何度も電話がかかってきて対応が大変でした。出勤中の朝8時代やお昼頃、電話に出るまで電話がなり続けました。どこの業者さんでも買い取りたい!という意識が強すぎてネットでの査定申し込みが怖いなと感じてしまいました。結局、トヨタさんで新車を購入したかつまたのでトヨタで下取りしてもらったのでカーセンサーでは売却しませんでした。買取の提示額は高かったのですが…

売却した車種 ハリアー
売却額 65万円
5段階評価 ★★★☆☆

電話対応は親切で丁寧でしたが・・(どすこいしんらさん)

電話対応でも親切さや丁寧さを感じましたが、SMSでのやり取りもでき、電話が取れない時の心配なども軽減されました。電話が苦手な自分としても精神的にラクでした。初めて車を乗り換えるため、売却や廃車などもよく分からず不安さもありましたが、どういった手続きを踏めばいいのかなど説明してくださり、査定も迅速でした。ただ残念ながら、走行距離や型の古さもあり売却に至らなかったです。こちらとしても早く結果が知れて、次の動きが取りやすかったため良かったと思います。

売却した車種 タント
売却額 売却しなかったのでわからない
5段階評価 ★★★★☆

思っていたよりも高い値段に(はとさん)

車の状態もあまり良くなかったため、自分が思っていた値段よりも高い値段で買い取っていただき、新車購入の助けとなりました。カーセンサー.netはよく聞く業者さんで信頼もできる対応かと思います。
こちら側の質問に対するレスポンスも比較的早かった印象でした。
また、ご縁がありましたら相談しようかなと思える取引でした。
補足ですが、取引でひっかかることがあればそのまま進めず小まめに質問するとよりよい取引となると思います。愛車わ手放すときは納得した条件で気持ちよく手放したいものです。

売却した車種 三菱 アイ
売却額 10万円
5段階評価 ★★★★☆

損した気分ではない(大阪太郎さん)

営業の方が自宅に訪問に来られ、最初にズバリの買取希望金額を聞いてくれて、そこから交渉に入りました。こちらの希望提示額は高い目に見て最初80万円だったのですが、何度か上司と交渉してみますとのことで3回程そのやり取りがあり、毎回10万円づつ下がっていき最終的には50万円で買い取ってもらうことができました。4年落ちで走行距離3万キロ弱の車で、買取時は6年落ちで走行距離5万キロ弱になっていたのでそこまでも損した気分ではありませんでした。

売却した車種 アベンシス ワゴン
売却額 50万円
5段階評価 ★★★★☆

登録後ひっきりなしの電話とメール(hiroliteさん)

登録後、間も無くして引っ切り無しに各業者さんからの問い合わせ電話・メールが殺到。こちらから登録したにも関わらずこんな事を言うのは申し訳ないが、あの電話・メールの嵐には正直恐怖を覚えた。結局6社程の業者さんと連絡を取り合い、同日同時刻に私の駐車場へお越し頂いた。そして真夏の暑い最中、炎天下の下で6社の業者さん達と値段交渉。最初は個別で話をしていたが、なかなか話が進まなくなったので6社の業者さん全員に名刺の裏に値段を記入して頂く事とした。その結果、ビックモーターさんにこちらの希望額を提示して頂けたので、その他5社の業者さんにはお帰り頂く運びとなった。一括査定を申し込むと数日間電話・メールは鳴り止まなくなるのでなかなかの鬱陶しさはあるが、まとめて問い合わせ出来るのはやはり大きなメリットだと考える。また車を乗り換える時が来たら、あの恐怖と対峙しようと思う。

売却した車種 アルト・ラパン
売却額 50万円
5段階評価 ★★★★☆

想像したより高く売れた(くるまるくさん)

ネットで申し込み後、担当の方から返信メールが来て、すぐに電話で連絡がきました。話した第一印象としては、とても感じの良い方で、話しやすかったです。疑問に思っている事も丁寧に説明して下さりとても助かりました。買取業者の場所がバラバラなので、ネットで一括査定できるのは働いている人や遠方に住んでいる人にはとても便利だと思います。売却した車は結構古い型でしたが、想像していたより少し高く査定がついたので満足でした!

売却した車種 kei
売却額 8万円
5段階評価 ★★★★☆

デメリット

カーセンサーのデメリットとしては、

  • 電話対応が多くなる
  • トラブルが起きてもカーセンサーはノータッチ
  • 入力事項が多めなので、4~5分かかる

と言ったものです。ひとつずつみていきます。

電話対応が多くなる

カーセンサーは買取業者ではなくて、買取業者とあなたをマッチングしてくれる会社です。多くの方たちはその部分を勘違いされています。口コミを書かれてるかたたちも同じで、悪い口コミはカーセンサーに対するものではないです。

カーセンサーはあなたが入力した情報から、可能性のある買取業者をピックアップして提示するだけです。

そのあとの査定や交渉はあなたがしなければなりません。悪い対応や値段などのクレームも、カーセンサーに言っても無駄です。買取業者に直接言わないといけません。そのことを分かった上で一括査定を申し込みましょう。

ですから、一括査定を申し込んだ会社からいっせいに連絡がくるのは当たり前です。最大30社まで申し込めますが、すべての会社に依頼すると30社から査定の日程調整の連絡が来ます。当然ですが、査定も30社が行います。

ただ、カーセンサーだけは、買取業者からの連絡を電話メールから選べます。ひっきりなしの電話がいやだな~とおもったり、恐怖を感じてるのでしたらメールでの連絡を希望することもできます。完全に電話連絡がなくなるわけではないですし、メールにはすべて返信しなくてはいけませんが、すこし手間が省けます。

査定依頼する会社が増えれば増えるだけ、それぞれに時間がかかります。しっかり計画して一括査定を申し込むことがたいせつになります。

トラブルが起きてもカーセンサーはノータッチ

カーセンサーはマッチング会社ですので、査定しにくる人たちは買取業者の査定士たちです。

ですから、当然のごとく、そこで起きるトラブルはカーセンサーはノータッチです。あなたと買取業者の間でおきたトラブルを仲裁してくれるようなことはありません。

あくまでも、あなた自身でそのトラブルを処理していかないといけないんです。

ただ、トラブルが起きた、いやなことを言われた、OKをだすまでいすわられた、ことわってるのにかなりしつこかった・・・なんてことがおきたら、カーセンサーにすぐに報告することです。もちろん、そのひとの目のまえでカーセンサーに苦情を言いましょう。消費者センターにも通報することです。

虎の威を借りる狐ではないですが、電話をかけますといった脅しもトラブル解消には役に立つはずです。

ほかの業界とおなじで、クレームが多い会社はすぐにはずされます。一人のお客様のクレームで業績が悪化するなんてこともよくあります。そういったことは買取業者のほうもそのことはわかっていますので、最近では悪質なものは減ってきました。

ただ、万が一そんなことが起きたら、泣き寝入りせず、すぐに契約せずに、まずは一報を入れましょう。そのうえで、トラブルを解消してくことです。

入力事項が多めなので、4~5分かかる

ほかの一括査定サイトでは、45秒とか1分の入力で大丈夫のところが多いですが、カーセンサーは入力項目が多いので、登録するまでに4~5分はかかります。

ただ、その分、しっかりした査定を望むこともできます。

まずは、カーセンサーのトップページの左側にあるカーセンサー簡単ネット車査定のボックスに入力して、いちばん下の「申し込みスタート」をクリックします。

カーセンサー簡単ネット車査定

申し込み内容の入力の画面になります。左側にはあなたの車の状態やあなたの簡単な情報を入力するボックスが出てきます。右側には、査定依頼可能な買取業者が最大30社まで表示されます。

申し込み内容の入力画面

 

まずは、左側のボックスに車とあなたの情報をひとつずつ入力していきましょう。入力内容は、

  • 年式
  • グレード
  • ドア数
  • ハンドル
  • 燃料
  • ミッション
  • 駆動方式
  • 排気量
  • 走行距離
  • 車検時期
  • 車の状態
  • あなたの名前
  • あなたの住所
  • 連絡先
  • メールアドレス

になります。少し面倒くさいですが、車検証を用意しながら走行距離をたしかめて、入力することをお勧めします。

いちばん下に、「任意項目:売却希望時期など、ご希望がある場合は、こちらをクリック」という部分がありますので、クリックします。

すると、

  • 売却希望時期
  • その他の連絡先
  • 連絡希望時間帯
  • 出張査定

のボックスが出てきます。ここで、連絡してもらいたい時間帯などを指定できます。

もしも、メールの連絡のみにしたい、電話連絡をさけたいとおもってるのでしたら、連絡希望時間帯のところに文章を入力できるボックスがありますので、そこに、「メールのみ連絡希望」と入力します。

メールのみで連絡希望入力

こうすることで、完全ではないですが、電話の本数を減らすことができます。

次に、右側の査定申し込み先のボックスにリストアップされた買取業者を見ます。査定依頼したい買取業者の左側にあるチェックボックスだけをオンにします。チェックをオフにすると、その業者にはあなたの情報は流れません。

最後に、いちばん下にある「確認画面へ」をクリックします。

申し込み内容確認の画面になります。全てをチェックしたら、いちばん下の「同意の上、申し込む」をクリックすれば、一括査定の申し込みは完了です。

一括査定申し込み画面

ここまでで、大体4,5分はかかります。

申し込んだ後に、5分くらいたってから買取業者から連絡が入りはじめますので、くわしい査定日程などを打ち合わせていきましょう。

メリット

カーセンサーのメリットとしては、

  • 日本最大級
  • 最大30社まで査定依頼できる
  • 連絡はメールのみを希望できる
  • 電話連絡の時間を指定できる
  • 参加してる業者の質の良さと数の多さはナンバー1
  • あなたの車の相場を下調べできる
  • リクルートが親会社
  • 買い取り店が1000社以上
  • 43万台以上の販売中古車情報あり

といった感じです。

カーセンサーは、1984年に創刊された中古車情報誌がそもそものはじまりです。当時にはなかった情報が統一された情報誌で、多くの方たちがカーセンサーを買って読んでいました。日本の中古車業界をけん引したと言ってもいいかもしれません。

1996年にネットでのサービスを開始されて、いまでは日本最大級の中古車情報サイトです。

車一括サイトの中でも最大の30社への一括査定依頼ができますし、カーセンサーに登録してる買取業者も1000社以上と、日本最大手になっています。そのため、業者間の競争も激しいので買取価格も高くなります。

その分、電話やメールの対応の手間や査定の手間、業者との交渉がかなり多くなるのはあたりまえです。

そのあたりをしっかりふまえて、ちゃんと計画したうえで一括査定を申し込めば、あなたの車を一番たかく買い取ってくれる業者を見つけられると思います。

申し込み方法

まずは公式サイトへアクセスして以下の5項目(メーカー、車名、車タイプ、事故歴、郵便番号)を入力します。

カーセンサー

そうすると、更に

  • 車情報
  • お客様情報
  • 査定申し込み先

の項目が出てくるのでそれらを入力して終わりです。

先程入力した郵便番号により査定申し込みが先が一覧で表示され、不要だなと思ったらチェックを外せばいいので無駄なところから連絡がかかってこないのが嬉しいです。

カーセンサー メリット

あとは、申込み内容を確認し、申し込み確認ボタンを押せば完了です。

基本的にはこの後に査定申し込み先としてチェックをいれた業者から連絡がかかってきます。メールアドレスと電話番号両方から来ることもあれば、どちらか一方だけのこともあります。メールアドレスは捨てアドを利用したほうが良いです。

カーセンサーで一括査定してみる